
Некоторые рецензенты получали поврежденные стулья или недостающие детали при доставке. Проблема обычно решалась путем замены деталей или стула. Служба поддержки клиентов была высоко оценена в нескольких обзорах за свою отзывчивость и помощь в решении этих проблем, при этом один рецензент отметил быстрое решение (в течение одной недели). Один рецензент предложил покупать в магазине, чтобы избежать потенциальных проблем с доставкой и сборкой. Однако другие рецензенты сообщили о значительных задержках (до 4 месяцев) в получении запасных частей или стульев, даже после обращения в службу поддержки. Процесс доставки упоминался в нескольких обзорах — как положительных (быстрая доставка), так и отрицательных (задержка доставки, недостающие детали). Несколько рецензентов отметили, что даже при некоторых начальных проблемах со сборкой или незначительных дефектах, служба поддержки клиентов была полезной и эффективной в решении этих проблем в некоторых случаях, хотя в других случаях сообщалось о значительных задержках. Один рецензент отметил, что стулья не подходят для длительного использования. Один рецензент упомянул необходимость использования клея во время сборки для достижения лучших результатов. Некоторые рецензенты рекомендовали использовать подушки для дополнительного комфорта. Несколько рецензентов отметили, что некоторые ножки могут быть немного короче других. Использование клея для фиксации деревянных шкантов рекомендуется несколькими рецензентами. Несколько рецензентов отметили, что стулья легкие. Некоторые рецензенты отметили, что стулья не подходят для грубого обращения.