
Einige Rezensenten erhielten beschädigte Stühle oder fehlende Teile bei der Lieferung. Das Problem wurde in der Regel durch Ersatzteile oder einen Ersatzstuhl gelöst. Der Kundenservice wurde in mehreren Bewertungen für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft bei der Lösung dieser Probleme gelobt, wobei ein Rezensent eine schnelle Lösung (innerhalb einer Woche) bemerkte. Ein Rezensent schlug vor, im Geschäft zu kaufen, um potenzielle Liefer- und Montageprobleme zu vermeiden. Andere Rezensenten berichteten jedoch über erhebliche Verzögerungen (bis zu 4 Monate) beim Erhalt von Ersatzteilen oder Stühlen, selbst nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Der Versandprozess wurde in einigen Bewertungen erwähnt – sowohl positiv (schnelle Lieferung) als auch negativ (verzögerte Lieferung, fehlende Teile). Mehrere Rezensenten stellten fest, dass der Kundenservice selbst bei einigen anfänglichen Montageproblemen oder kleineren Mängeln in einigen Fällen hilfreich und effizient bei der Lösung dieser Probleme war, obwohl in anderen Fällen erhebliche Verzögerungen gemeldet wurden. Ein Rezensent bemerkte, dass die Stühle nicht für den langfristigen Gebrauch geeignet sind. Ein Rezensent erwähnte, dass während der Montage Kleber für bessere Ergebnisse verwendet werden muss. Einige Rezensenten empfahlen die Verwendung von Kissen für zusätzlichen Komfort. Einige Rezensenten bemerkten, dass einige Beine etwas kürzer sein können als andere. Die Verwendung von Kleber zum Befestigen von Holzdübeln wird von mehreren Rezensenten empfohlen. Mehrere Rezensenten bemerkten, dass die Stühle leicht sind. Einige Rezensenten bemerkten, dass die Stühle nicht für grobe Behandlung geeignet sind.