
Udobnost i podrška: Jastuk za vrat se često opisuje kao udoban, mekan, podupirući i pogodan za putovanja. Mnogi korisnici prijavljuju poboljšan san tokom putovanja i smanjen bol u vratu. Takođe je pogodan za svakodnevnu upotrebu kod kuće (npr. gledanje TV-a, čitanje u krevetu) i za podupiranje glave dok sedite. Materijal je prijatan na dodir, dobro se prilagođava vratu i glavi i pruža dobru podršku vratu. Jedan korisnik je primetio da sprečava naginjanje glave dok spava u sedećem položaju.
Materijal i dizajn: Navlaka jastuka je skidiva i periva. Sam jastuk je lagan. Mehanizam za pričvršćivanje sprečava klizanje. Memorijska pena se prilagođava telu.
Veličina i pristajanje: Neki korisnici su jastuk smatrali previše tankim, previše širokim ili premalim, što je rezultovalo nedovoljnom podrškom vrata i labavim pristajanjem. Jedan korisnik je primetio da odgovara samo debelim vratovima; drugi je rekao da je podešavanje zategnutosti previše labavo za srednje debeo vrat.
Pakovanje: U jednoj recenziji je pomenuto da je jastuk primljen u prašnjavom pakovanju, zahtevajući pranje navlake pre upotrebe.
Cena: Jedan korisnik je smatrao da je jastuk preskup za svoj kvalitet.
Izdržljivost: Jedan korisnik je primetio da se navlaka troši svakodnevnom upotrebom, čineći poželjnim zamenske navlake.
Korisnici su kupili odgovarajuće jastuke za podršku leđa. Deca su uspešno koristila jastuk za poboljšanje udobnosti u automobilu. Jedan korisnik ga koristi pod glavom dok leži na boku u krevetu kako bi izbegao nelagodnost u uhu.