
Recenzije ističu značajnu razliku između početne udobnosti i dugoročne izdržljivosti. Dok mnogi korisnici početno nalaze jastuk udobnim i dobrom vrednošću, značajan broj doživljava brzo pogoršanje visine i oblika jastuka, bez obzira na pranje ili češljanje. Ovo sugeriše potencijalnu nekonzistentnost u kvalitetu punjenja ili proizvodnog procesa. Učestalost i ozbiljnost problema sa spljoštavanjem ukazuju na široko rasprostranjen problem. Činjenica da neki korisnici prijavljuju kupovinu jastuka više puta, sa različitim nivoima zadovoljstva, dodatno sugeriše probleme sa kontrolom kvaliteta. Značajan broj 5-zvezdica recenzija koje spominju samo udobnost sugeriše da korisnici pišu recenziju ubrzo nakon kupovine, pre nego što problemi sa spljoštavanjem postanu očigledni.