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Die am häufigsten gemeldeten Probleme sind das Entweichen von Federn, das zu Unbehagen und Unordnung führt, und ein anhaltender unangenehmer Geruch. Diese Mängel beeinträchtigen die Kundenzufriedenheit erheblich. Es gibt erhebliche Unterschiede in der gemeldeten Qualität; während viele das Kissen bequem und preiswert finden, erleben andere erhebliche Mängel wie Federverlust, starke Gerüche, schlechte Nähte, unzureichende Füllung und ungleichmäßige Füllung. Die Dünnheit des Kissenbezugs wird ebenfalls häufig als mitverantwortlich für den Federverlust genannt. Die Qualität der Federn selbst wird ebenfalls kritisiert: Einige Rezensenten berichten, dass sie harte Federspitzen durch den Stoff spüren. Die inkonsistente Qualitätskontrolle ist ein großes Problem.
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