
Das prominenteste Problem bleibt die Diskrepanz zwischen den angegebenen und den tatsächlichen Abmessungen. Obwohl sich die Matratze ausdehnt, erhielten viele Benutzer ein Produkt, das deutlich kürzer als erwartet war. Der Härtegrad scheint subjektiv zu sein, wobei einige Benutzer ihn ideal und andere zu fest finden. Die nicht dehnbare Beschaffenheit des Bezugs ist ein erwähnenswerter Nachteil bei der Reinigung. Berichte über Schimmelbildung nach einem Jahr Gebrauch geben Anlass zu Bedenken hinsichtlich der Langzeitdauerhaftigkeit. Auch die Höhe der Matratze ist ein Problem, wobei mindestens eine Bewertung besagt, dass sie nur halb so hoch ist wie erwartet. Das Problem mit den Abmessungen wird häufig gemeldet. Selbst wenn sich die Matratze auf ihre volle Breite ausdehnt, erreicht sie häufig nicht ihre angegebene Länge.