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Die Anleitung wird von einem Nutzer als unzureichend detailliert beschrieben. Einige Nutzer fanden die Fernbedienung weniger intuitiv als die SmartThings App zur Einstellung der Parameter. Der Surround-Sound-Effekt wird zwar gelobt, von einigen aber als nicht ganz vergleichbar mit einem klassischen 5.1-Setup mit separaten Lautsprechern beschrieben. Ein Nutzer erwähnt, dass die Klangqualität in einem quadratischen Raum besser ist, was darauf hindeutet, dass die Raumakustik das Erlebnis beeinflussen kann. Das kleine Display an der Soundbar selbst kann für diejenigen, die die Einstellungen manuell am Gerät vornehmen, eine anfängliche Lernkurve erfordern. Die Kompatibilität mit älteren Samsung Smartphones (z. B. S7) für die volle SmartThings-Integration mit Google Assistant kann ebenfalls eingeschränkt sein. Ein Nutzer schlägt die Ergänzung von Rear-Lautsprechern für eine verbesserte Räumlichkeit vor.
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